Hermes-shop

Как сделать заказ?

На главной странице в верхнем правом углу выберите ту валюту, которой вы будете рассчитываться с нами. Находите в нужной категории интересующий вас товар. Нажимаете напротив него кнопку "добавить в корзину". Если этой кнопки нет рядом с товаром - значит его нет в наличии и нельзя в данный момент приобрести. Далее переходите к оформлению заказа. Если вы оформляете заказ в условных единицах (долларах, евро) и живете в России, то учитывайте, что предоплату нужно будет делать в рублях по курсу магазина на момент оплаты. Если вы выкупаете заказ на почте (наложенный платеж), то также учитывается внутренний курс магазина, который берется на момент отправки заказа. В данный момент времени внутренний курс магазина составляет 1 к 100 (1$=100руб). Если вы не хотите путаться в расчетах и зафиксировать сумму оплаты, выбираете валюту "рубли" и только после этого оформляйте заказ. Даже если на данный момент у вас нет денег, вы все равно можете оформить заказ и указать в примечании в какое время вы сможете его оплатить. Ваш заказ попадет в резерв с зафиксированной суммой к оплате, а вы сможете за это время подготовить финансы. Через некоторое время вы сможете активировать заказ и сумма заказа при этом останется прежней. После того как вы выбрали товар, проверьте свою корзину (в правом верхнем углу) все ли там правильно указано и в том ли количестве. После чего переходите к оформлению заказа, вас попросят ввести данные, если вы уже зарегестрированы, то достаточно ввести логин и пароль, остальное автоматически добавится. Проверьте правильность ФИО и адреса доставки! Выберите форму оплаты и доставки заказа. Подтвердите заказ. Если у вас есть скидки, то они посчитаются автоматически, если вы знаете номер скидочного купона, введите его при оформлении заказа, после чего сразу же сумма к оплате будет пересчитана. Все, что вам не понятно, можете спросить у нашего он-лайн консультанта Станислава (форма открывается в правом нижнем углу). Чат работает круглосуточно, если даже вам никто не ответит сразу, ваше сообщение все равно будет прочитано чуть позже и придет ответ. Для гарантированного получения ответа указывайте в чате свой рабочий емайл, либо не закрывайте окно чата в браузере. Не стесняйтесь. Спрашивайте. Все, что вы хотите знать. Если вы не можете найти чат на нашем сайте, значит ваш браузер его заблокировал, зайдите в настройки и разрешите активное содержимое.

Если вы первый раз делаете заказ, то пройдите процедуру регистрации на сайте и заполните все поля анкеты. Также подпишитесь на наши новости. Это даст вам возможность получать скидки и участвовать в акциях! Если вы зарегистрированный пользователь, то введите свой логин и пароль, далее можете переходить к оформлению заказа. Запишите свой логин и пароль, чтобы не забыть. Если забыли, то на сайте есть форма восстановления пароля. Обязательно укажите свой рабочий емайл, который вами регулярно проверяется, на него будут приходить все сообщения об отправке заказа. Если хотите быть в курсе всех наших новостей - поставьте галочку напротив соответствующего пункта в анкете. Если возникли трудности, свяжитесь с нашим консультантом.

Регулярно проверяйте свой профиль (Мой счет) и статус вашего заказа. Зайти в свой профиль можно только после авторизации на сайте (нужно ввести свой логин и пароль). Постарайтесь при первой же возможности зайти в свой профиль и отредактировать допущенные ошибки при оформлении заказа! Особенно обратите внимание на написание ФИО и правильность адреса. Если вы обнаружите ошибку сразу же исправьте ее и сообщите нам об этом, чтобы потом не разыскивать заказ, если он будет отправлен по неверному адресу или несуществующему получателю.

Первоначально заказу присваивается статус "новый". После подтверждения заказа - "в обработке". После выполнения заказа - "отправлен", когда пришел: "ожидает на почте", после получения - "доставлен". В "резерв" заказ попадает, если товара нет в наличии или вы просили отсрочить оплату, "ожидает оплаты" - до предоплаты, если вы выбрали такой способ оплаты. После того, как ваш заказ получает статус "доставлен" вам начисляется скидка, подробнее об этом читайте ниже. Заказ выполняется и отправляется "частично", когда чего-то нет в наличии, тогда эта позиция ставится в резерв, а остальное отправляется заказчику. Естественно, заказ корректируется - из общей суммы вычитается стоимость отсутствующего товара.

ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ КАК ПО ПРЕДОПЛАТЕ, ТАК И БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ С ДОСТАВКОЙ ПО ПОЧТЕ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИИ. ЗА РУБЕЖ ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ!

Если у вас нет возможности оплатить заказ сразу, вы можете это сделать в рассрочку, по мере поступления средств.

Если вы делаете заказ первый раз, то по нашим правилам, возможно вам может потребоваться сделать предоплату суммы доставки, указанной в заказе, в том случае, если она достаточно большая. Это гарантирует, что клиент своевременно и в полном объеме оплатит заказ на почте при получении или в случае возврата посылки компенсирует наши издержки. Но как правило, в большинстве случаев этого не требуется.

ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ ДЕЙСТВУЮЩИЙ ЕМАЙЛ! НА НЕГО ПРИДЕТ ПРОСЬБА ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ. ЖЕЛАТЕЛЬНО СРАЗУ ЖЕ НА НЕГО ОТВЕТИТЬ, ОТПРАВИВ СООБЩЕНИЕ НА master@hermes-shop.biz И ПОДТВЕРДИТЬ ЧТО ИМЕННО ВЫ СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ.

Наше письмо может до вас не дойти, если у вас включен спам-фильтр. ПРОВЕРЬТЕ ПАПКУ СПАМ! Внесите наш емайл (master@hermes-shop.biz) в белый список доверенных адресов. ЕСЛИ НАШИ ПИСЬМА НЕ ДОХОДЯТ, ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФОРМОЙ ОН-ЛАЙН КОНСУЛЬТАНТА НА НАШЕМ САЙТЕ, ЛИБО ДОБАВОЧНЫМ ЕМЕЙЛОМ hermesshop@rambler.ru!

Если вы не получили сообщение сразу же после того, как сделали заказ, значит наш адрес блокируется, обязательно сообщите нам об этом ЧЕРЕЗ ОН-ЛАЙН КОНСУЛЬТАНТА, ЛИБО НА ДОБАВОЧНЫЙ ЕМЕЙЛ hermesshop@rambler.ru! О состояние вашего заказа вы также можете получить СМС-сообщение на указанный вами телефон.

Подарки - категория товаров, которые высылаются бесплатно при заказе на определенную сумму. Во время покупки можно выбрать только один подарок, если сумма заказа выше указанной в заголовке. Количество подарков ограничена! Уточняйте их наличие у администратора. В качестве подарков отправляется лишь то, что есть в наличии.

Что делать если выдается ошибка?

Обычно ошибка выдается в случае неправильного заполнения формы заказа или вашей анкеты. Заполните все поля со звездочками. Постарайтесь внимательно заполнять все поля формы. Если не знаете, что написать, поставьте прочерк.

Что делать, если я забыл пароль?

Если вы забыли пароль на данной странице введите свой логин и пароль будет автоматически выслан на ваш емайл, указанный в профиле.

Сроки исполнения заказа

Сроки исполнения заказа зависят от многих факторов. Если вы выбрали способ предоплаты заказа и оплатили его выслав квитанцию об оплате, то он будет выполнен в первую очередь. ОТСЧЕТ ВРЕМЕНИ ИДЕТ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ОПЛАТЫ! СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ, ЧТО БОЛЬШИНСТВО ПРЕДМЕТОВ СИЛЫ ПРОХОДЯТ РИТУАЛЫ ОСВЯЩЕНИЯ ТОЛЬКО В ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ДНИ И ЧАСЫ, В СООТВЕТСТВИИ С ПЛАНЕТНОЙ КОНФИГУРАЦИЕЙ, ПОЭТОМУ СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ И ДОСТАВКИ ЗАКАЗА МОГУТ ВАРЬИРОВАТЬСЯ В СРЕДНЕМ ОТ 2 НЕДЕЛЬ ДО 2 МЕСЯЦЕВ. Уточняйте сроки доставки вашего заказа у он-лайн консультанта.

Все, что есть в наличии и не требует сложной процедуры изготовления и освящения, отправляются в течении 7 рабочих дней. Если чего-то сейчас нет в наличии, делается заказ мастеру и сразу же по готовности оправляется вам.

В среднем срок изготовления одного изделия по индивидуальным параметрам занимает от 7 до 30 рабочих дней (плюс доставка: 1-2 недели по России и 3-6 недель за рубеж). Это связано с тем, что большинство изделий изготавливаются вручную в определенные планетные дни и часы и после проходят церемонию освящения и подключения к эгрегору. В отличии от штамповок, наши изделия не похожи друг на друга, то есть не может существовать двух абсолютных копий одного и того же изделия. Это объясняется тем, что каждое изделие подгоняется под энергетику своего будущего хозяина. После изготовления проводится специальный ритуал, на подготовку и проведение которого может потребоваться от 1 до 2 недель, в зависимости от нужной фазы Луны, конфигурации планет и т.д. Поэтому иногда сроки изготовления и освящения изделия, особенно из драг.металлов могут увеличиться до 60 дней. Просьба не подгонять своим нетерпением мастера, так как это может сказаться на качестве работы! Все делается в максимально возможные сроки! Подробно о сроках изготовления и доставки вы можете узнать у консультанта.

ЗАКАЗ ПОСТУПАЕТ В ПРОИЗВОДСТВО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ ЕГО ПОДТВЕРДИЛИ, ОТПРАВИВ СООБЩЕНИЕ НА master@hermes-shop.biz

ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ОТВЕТ ОТ НАШЕГО АВТООТВЕТЧИКА, ПОЖАЛУЙСТА ИСПРАВЬТЕ ЕГО В ПОЛЕ КОМУ: НА НАШ РАБОЧИЙ ЕМАЙЛ master@hermes-shop.biz

ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ! ЕСЛИ НЕ ИСПРАВИТЕ, ТО ВАШЕ ПИСЬМО ДО НАС НЕ ДОЙДЕТ!

Пересылка занимает около 1-4 недель в зависимости от вашего местоположения. Это касается всех изделий ручной работы. Книги и другая атрибутика ЕСЛИ ОНИ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ высылаются сразу же после поступления заказа наложенным платежом или после предоплаты. Если у вас нет возможности сразу оплатить заказ, а появится она у вас через некоторое время, то вы можете указать в примечании к какому сроку вам нужно его изготовить или попросите для вас зарезервировать выбранную позицию по данной цене. Если вы не оплатили заказанный вами товар на почте при получении и он вернулся отправителю, то в следующий раз вы не сможете делать покупки в нашем магазине БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ.

ПОСЛЕ ТОГО КАК ВАШ ЗАКАЗ БЫЛ ОТПРАВЛЕН, ОЖИДАЙТЕ КВИТАНЦИЮ С ПОЧТЫ ЧЕРЕЗ 7-14 ДНЕЙ (В РОССИИ, ИЛИ 30-45 ЗА РУБЕЖОМ), ЕСЛИ ВЫ ЕЕ НЕ ПОЛУЧИЛИ, ТО СВЯЖИТЕСЬ С НАШИМ МЕНЕДЖЕРОМ и запросите номер почтового отправления, чтобы отследить посылку. Очень много нареканий к работе почты, они часто не приносят вовремя квитанцию и потом клиенту приходится доплачивать за хранение, даже если посылка пролежала всего неделю. Так что всегда вовремя выкупайте посылку, чтобы вам не пришлось еще что-то доплачивать! Все кто делал предоплату 100% за заказ ничего не должен больше платить на почте, но они имеют право взять с вас деньги за хранение, если вы не забрали посылку в течении 7 дней. ВНИМАНИЕ! ПОСЫЛКА ХРАНИТСЯ НА ПОЧТЕ ТОЛЬКО ДВЕ НЕДЕЛИ! ПОТОМ ОТПРАВЛЯЕТСЯ НАЗАД! ЗАБИРАЙТЕ ЗАКАЗ СВОЕВРЕМЕННО!

Если заказанного вами товара нет в наличии на данный момент, то он будет зарезервирован для вас и как только поступит на склад, сразу же будет выслан вам по указанному адресу.

Если вы хотите сэкономить, первым делом посетите раздел РАСПРОДАЖА!

Будет ли талисман освящен индивидуально для меня?

Да будет, если вы указали в примечании свою дату, время и место рождения. Они необходимы для расчета времени проведения ритуала индивидуально для вас. Такой ритуал наиболее эффективен. Если вы не указали ваших данных, то ритуал проводится в соответствии со стандартными периодами планетных влияний. Для зарядки талисманов и амулетов в нашем магазине продаются так называемые "зарядники" или "активаторы". Для подзарядки нужно просто помещать в них амулет время от времени. Со временем все амулеты, талисманы и кольца наберут магическую силу и не будут более нуждаться даже в подзарядке. Вы можете передать свои амулеты и талисманы родственникам по наследству или подарить их кому бы то ни было, но тогда вся их сила перейдет к новому владельцу. Если же амулет будет потерян или украден, то он просто потеряет свою силу, таким образом действует, установленная на него магического защита от "дурака". Внешний вид готового предмета может отличаться от изображения на картинке, так как все предметы силы, кроме некоторых изделий, изготавливаются вручную в единственном экземпляре индивидуально для заказчика!

В чем уникальность ваших книг?

У нас продаются уникальные раритетные книги Fr.Baltasarа и Sr.Manirы, изданные в издательстве "Метатрон" в количестве 100 экз., а также книги других издательств и авторов оккультной направленности. В зависимости от редкости и ценности каждого издания варьируется и его стоимость. Поскольку стоимость книги напрямую зависит от тиража, то чем меньше их издавалось, тем выше стоимость одного экземпляра. Поэтому особо редкие книги издательства "Метатрон", тираж которых не превышал 100 экз, растут в цене по мере их убывания на складе. Заказывать их желательно заранее (по подписке), пока они еще не вышли в тираж! Каждая книга обладает магической силой, вложенной авторами непосредственно в процессе проведения с ней определенного ритуала. После активации магической силы книги, автор ставит свой автограф. В скором времени эти книги приобретут статус раритетных и будут стоить намного дороже. Ограниченный тираж книг других издательств, которые есть у нас в наличии также проходят процедуры освящения и подключения к эгрегору, поэтому их стоимость также варьируется. Книг издательства "Метатрон" нет больше ни в одном магазине, кроме нашего. Будьте внимательны при заказе книг! Некоторые из них только планируется издать, но вы можете их заранее заказать (раздел: КНИГИ 2019). В описании данных книг указывается ориентировочная дата выхода в тираж.

Система скидок

1. Если вы оплатили один заказ, то на следующий вы имеете скидку 5% и автоматически попадаете в группу пользователей:серебрянный клиент, после второго оплаченного заказа вы получаете скидку - 10% (золотой клиент), после третьего - 15% (платиновый клиент). Скидка рассчитывается автоматически при заказе. 

2. Скидка по сумме текущего заказа. За заказ свыше 1000$ - скидка 5%, свыше 2000$ - 10%, свыше 3000$ - 15%.

3. Накопительные скидки. Скидки предоставляются для зарегистрированных покупателей, уже оформлявших заказы в нашем интернет-магазине. Скидка рассчитывается исходя из общей суммы всех уже доставленных этому покупателю заказов. Свыше 1000$ - 5%, свыше 2000$ - 10%, свыше 3000$. - 15%.

4. Скидки по подарочным купонам. Сумма скидки определяется условиями акции.

Общая скидка считается, как максимальная из скидок по группе пользователя, накопительной и по сумме заказа плюс скидка по купону (скидка по купону всегда прибавляется)

Почему мой заказ отменен или не выполнен?

Заказ может быть отменен или не выполнен только в случае его не оплаты или отсутствия данной позиции. После того, как сделали заказ (кроме наложенного платежа) и получили квитанцию об оплате, вы должны оплатить его в течении 10 рабочих дней и выслать нам копию квитанции об оплате или сообщить дату и сумму платежа. Поскольку перевод иногда идет до 3-7 дней, то это существенно ускорит выполнение вашего заказа. Сохраняйте квитанцию, пока не получите подтверждение, что перевод получен! Она может понадобится для поиска платежа. Если у вас нет возможности сразу оплатить заказ, то вы можете оплатить только стоимость пересылки, а остальное при получении на почте (кроме отправки заказа за рубеж). Если у вас нет возможности сразу оплатить заказ, а появится она у вас через некоторое время, то вы можете указать в примечании к какому сроку вам нужно его изготовить или попросите для вас зарезервировать выбранную позицию по данной цене. Если у вас истекло время оплаты или вы по какой-то причине не хотите делать предоплату, то ваш заказ будет поставлен в резерв, то есть когда у мастера появится возможность выполнить ваш заказ вас дополнительно известят об этом.

Почему мой заказ выполнен частично?

Такое может произойти только при отсутствии какой-то позиции из заказанного товара. Он будет вам сразу же отправлен, как только будет у нас в наличии. В частности это касается книг, которые еще не вышли в тираж, у которых указана только ориентировочная дата выхода. Поскольку большинство предметов силы изготавливается вручную в определенные дни и часы, то может потребоваться достаточно продолжительное время, чтобы выполнить ваш заказ полностью. Пожалуйста уточняйте у менеджера сроки выполнения заказа.

Как оплатить товар при получении?

1) Если вы живете в России, то можете заказать товар наложенным платежом и оплатить его на почте при получении (если вас нет в черном списке). Если вы уже оплатили хотя бы один заказ и получили серебряную карту, то можете сделать следующий заказ без предоплаты стоимости доставки. 

2) Если вы заказываете у нас впервые, то дорогостоящие изделия изготавливаются только после оплаты стоимости доставки, для подтверждения того, что вы выкупите заказ на почте. Остальную сумму вы оплачиваете при получении на почте. Если вы не можете сразу оплатить стоимость доставки, то попросите поставить ваш заказ в резерв. Обязательно вышлите нам копию квитанции об оплате стоимости доставки или сообщите дату и сумму платежа!

3) Если вы живете не в России и во всех иных случаях вносится 100% предоплата. Если ваш айпи-адрес находится в черном списке или вы живете в отдаленных районах (Магадан, Камчатка, Хабаровск, Сахалин) то вам нужно сделать предоплату стоимости доставки.

Почему изображение на картинке не совпадает с оригиналом?

Почти все предметы силы, кроме некоторых позиций, изготовляются вручную, поэтому могут визуально отличаться от тех, которые изображены на картинках. Это объясняется уникальностью всех изделий. На их свойствах - это никак не отражается. Наоборот все конструктивные изменения призваны только улучшить качество изделий.

Нужно ли мне проводить дополнительно какие-то ритуалы?

Все необходимые ритуалы проводит лично сам Fr.Baltasar. Ничего дополнительно делать не нужно, кроме того, что изложено в инструкции. Предполагается, что заказчик уже знаком с книгами наших авторов и легко разберется с тем, как применить на практике тот или иной предмет силы.

Магическая лаборатория Fr.Baltasarа

Что если я сам закажу амулет ювелиру, показав ваш эскиз?

Да вы можете это сделать, но толку от такого изделия не будет. Это будет простое ювелирное украшение. Можете его носить, если нравится, но работать как талисман оно врятли станет. Большинство предметов на нашем сайте взяты из магических книг или разработаны лично Frater Baltasarом или Soror Manirой. Собственно только они знают как правильно их изготовить и освятить. Обращаться к кому-то другому по поводу изготовления их оригинальных разработок бессмысленно. Тем более, что на картинках не видно всех символов и надписей, которые наносятся на амулеты и кольца.

Почему такая цена?

Цена - гарантия качества. Магический предмет не может стоить дешево. Его стоимость складывается из нескольких факторов: стоимости материала, работы мастера и магического ритуала. Понятно, что если не проводить ритуалов освящения и подключения к эгрегору, теургических церемоний с предметом силы, то цена будет меньше, но тогда теряется сам смысл в изготовлении магического инструмента. Без духа - материя мертва. Можно конечно купить дешевую штамповку за 2$, которую легко найти в любом ларьке, но она никогда не станет полноценным амулетом, даже если вы попытаетесь ее освятить. Все что изготовлено промышленным способом и массовым тиражом (в том числе и ювелирные изделия) изначально теряет свою уникальность и не может обладать магической силой, если только не коснулась их рука опытного мага. Все талисманы и амулеты должны быть индивидуальны, в идеале изготовлены вручную именно для вас, с учетом ваших потребностей. Лучше всего если они будут из золота или серебра, так как только эти металлы обладают универсальной энергией и подходят практически всем. Гарантией их работоспособности будет ваша искренняя вера в таинственную силу, заложенную в них мастером.

Действительно ли артефакты изготавливаются индивидуально для каждого?

Все уникальные артефакты и предметы силы, действительно изготовляются вручную для каждого заказчика с учетом его персональных данных (даты рождения и ФИО). Каждый экземпляр отличается от предыдущего и имеет свой энергопотенциал и свои особенности. Весь процесс от изготовления и до освящения контролирует лично сам автор разработок. Приобрести их можно только на этом сайте. Остерегайтесь подделок!

Оплата и доставка товара

Расчет за товар как правило производится на почте при его получении. Если вам удобно выбрать другой способ оплаты, пожалуйста свяжитесь с нами по емайлу: master@hermes-shop.biz

Как только заказ доставлен по вашему месту жительства постарайтесь выкупить его в течении недели, иначе придется доплачивать за хранение. Когда вы делаете заказ, то должны располагать необходимой суммой денежных средств, чтобы выкупить его примерно через 2-4 недели, если не уверены что сможете его оплатить, то лучше не рискуйте и напишите нам в какие сроки вы точно сможете выкупить заказ. В случае возврата и не оплаты заказа - вы теряете наше доверие. После отправки заказа запросите у нашего менеджера номер отслеживания!

Полная конфиденциальность!

При отправке заказа сохраняется полная конфиденциальность содержимого, о котором будете знать только вы сами. На упаковке не будет никакой лишней информации.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

1) Почтой России в любую точку мира. Сроки доставки от 15 до 30 суток наземным транспортом и до 15 авиационным. За рубеж около 30-45 дней. ВНИМАНИЕ! СРОК ХРАНЕНИЯ ПОСЫЛОК НА ПОЧТЕ РОССИИ СОКРАТИЛСЯ ДО ДВУХ НЕДЕЛЬ! ВЫКУПАЙТЕ ВОВРЕМЯ ВАШ ЗАКАЗ!

Отследить посылку по номеру вы можете на сайте Почты России: 

Номер запрашивайте у нашего менеджера. Не ждите пока вам принесут квитанцию на дом, если на сайте указано, что отправление прибыло в место вручения, сами идите на почту - показав паспорт и сообщив номер, требуйте вам ее выдать. Нередко бывает, что квитанция не доходит до получателя и посылка пролежав две недели возвращается отправителю. Поэтому правильно указывайте свой почтовый адрес и индекс (не знаете какой индекс у вас - просите у Яндекса - он подскажет), не поленитесь зайдите в свой профиль после авторизации на сайте (Мой счет) и проверьте контактные данные, если что исправьте и обязательно сообщите нам об ошибке!

2) БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ! Почтой наложенным платежом только по территории России. В этом случае стоимость заказа корректируется с учетом объявленной ценности и дальности пересылки. Оплата за товар производится на почте при получении.

3) КУРЬЕРОМ! Экспресс-почтой. (ЕМС) Сроки доставки до 7 суток курьером по территории России, от 15 до 30 дней - за рубеж. Заказ вам доставят прямо на дом, по указанному адресу, поэтому указывайте в примечании свой номер телефона, чтобы курьер смог с вами оперативно связаться. На сайте http://www.emspost.ru/ru/ вы можете проверить по номеру отправления движение посылки. Номер запрашивайте у нашего менеджера. Если прошло 3-7 дней с момента отправки и вы не получили посылку, звоните по единому номеру справочной службы: 8-800-200-50-55 и назвав номер посылки оператору попросите доставить вам ее в удобное для вас время.

Изделия возврату и обмену не подлежат, так как изготовлены по индивидуальным параметрам и не могут быть использованы третьими лицами.